1. Art des Angebots

Ich biete pflegefachliche Demenzberatung für Angehörige an. Die Beratung richtet sich an Menschen, die im Alltag mit Demenz, Pflegebedürftigkeit, Unsicherheit oder belastenden Situationen zuhause konfrontiert sind.

Die Beratung dient der alltagsnahen Orientierung, Unterstützung und Einordnung. Im Mittelpunkt stehen praktische Fragen rund um den Umgang mit Demenz, Kommunikation, herausforderndes Verhalten, Tagesstruktur, Entlastung der Angehörigen und mögliche nächste Schritte im Pflegealltag.

Die Beratung kann online per Video, telefonisch über WhatsApp oder in Einzelfällen vor Ort in Kamen, Bergkamen, Bönen und Werne stattfinden.

2. Keine medizinische, rechtliche oder offizielle Pflegekassenberatung

Meine Beratung ersetzt keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Sie ersetzt auch keine Psychotherapie, Rechtsberatung oder Notfallhilfe.

Es handelt sich nicht um eine offizielle Pflegeberatung nach § 7a SGB XI, keinen Beratungseinsatz nach § 37.3 SGB XI und keine Pflegekassenberatung.

Bei medizinischen Fragen, akuten gesundheitlichen Veränderungen, Eigen- oder Fremdgefährdung, rechtlichen Fragen oder Fragen zu Leistungsansprüchen wenden Sie sich bitte an die zuständigen Stellen, zum Beispiel Ärztinnen und Ärzte, Pflegekassen, Pflegestützpunkte, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder im Notfall den Rettungsdienst.

3. Inhalt und Ziel der Beratung

Die Beratung kann unter anderem folgende Themen umfassen:

1. Umgang mit Demenz im Alltag
2. Kommunikation mit Menschen mit Demenz
3. Herausforderndes Verhalten besser verstehen
4. Tagesstruktur und Beschäftigung
5. Entlastung von Angehörigen
6. Vorbereitung auf Gespräche mit Arzt, Pflegekasse oder Pflegedienst 
7. Praktische Einschätzung der häuslichen Pflegesituation
8. Orientierung bei Unsicherheit im Pflegealltag

Ziel ist es, gemeinsam die aktuelle Situation besser einzuordnen und alltagsnahe Handlungsmöglichkeiten zu besprechen.

Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden, da jede Pflegesituation individuell ist und von vielen Faktoren abhängt.

4. Terminvereinbarung

Eine Beratung findet nur nach vorheriger Anfrage und Terminvereinbarung statt. Anfragen nur über das Kontaktformular!

Nach Eingang der Anfrage prüfe ich, ob mein Angebot grundsätzlich zur geschilderten Situation passt, anschließend erfolgt die weitere Abstimmung des Termins, der Beratungsform und des Preises.

Ein verbindlicher Termin kommt erst zustande, wenn Termin, Beratungsform und Preis ausdrücklich bestätigt wurden.

Ich behalte mir das Recht vor eine Anfrage abzulehnen, sollte diese nicht zu meinen Angeboten passen.

5. Beratungsformen

Die Beratung wird in folgenden Formen angeboten:

1. Online-Beratung per Video über Zoom
2. Telefonische Beratung über WhatsApp
3. Vor-Ort-Beratung in Kamen, Bergkamen, Bönen und Werne vereinzelt möglich

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Die jeweils gültigen Preise sind auf der Homepage angegeben oder werden im Rahmen der Terminvereinbarung mitgeteilt.

Die Zahlung erfolgt nach individueller Vereinbarung per Überweisung

Eine Rechnung wird erstellt. 

Der vereinbarte Betrag ist innerhalb der auf der Rechnung genannten Zahlungsfrist zu zahlen.

7. Absage oder Verschiebung eines Termins

Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um eine möglichst frühzeitige Absage oder Verschiebungsanfrage.

Bei rechtzeitiger Absage kann ein neuer Termin vereinbart werden.

Sollte ein Termin sehr kurzfristig oder ohne vorherige Mitteilung nicht wahrgenommen werden, behalte ich mir vor, den Termin ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen. Dies wird im Einzelfall fair und nachvollziehbar gehandhabt.

Sollte der Termin von mir abgesagt werden, wird nach einen neuen Termin geschaut, sollte sich keiner finden lassen, wird das gezahlte Geld vollständig zurück erstattet.

8. Grenzen des Angebots

Mein Angebot ist keine Notfallversorgung. Bei akuten Krisen, plötzlicher Verschlechterung des Gesundheitszustands, Sturz, Atemnot, Brustschmerzen, starker Verwirrtheit, Eigen- oder Fremdgefährdung oder anderen Notfällen wenden Sie sich bitte sofort an den Rettungsdienst unter 112 oder an die zuständigen medizinischen Stellen.

Ich übernehme keine körperliche Pflegeleistung, keine Begutachtung, keine Diagnosestellung und keine verbindliche Prüfung von Leistungsansprüchen gegenüber Pflegekassen oder Behörden.

9. Mitwirkung der ratsuchenden Person

Für eine sinnvolle Beratung ist es hilfreich, wenn die ratsuchende Person die Situation möglichst ehrlich und verständlich beschreibt. Die Beratung kann nur auf Grundlage der mitgeteilten Informationen erfolgen.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine ausführlichen medizinischen Unterlagen, Diagnosen, Medikamentenpläne oder besonders sensiblen Gesundheitsdaten. Falls solche Informationen für das Gespräch wichtig sind, kann im Rahmen der Beratung besprochen werden, welche Angaben sinnvoll und notwendig sind.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle im Rahmen der Beratung mitgeteilten Informationen werden vertraulich behandelt.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Kontaktaufnahme, Terminvereinbarung, Durchführung der Beratung und Rechnungsstellung erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Sofern Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, werden Sie hierüber gesondert informiert.

Die Widerrufsbelehrung ist auf der Homepage einsehbar und wird, soweit erforderlich, im Rahmen der Terminvereinbarung zur Verfügung gestellt.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Regelungen dieser Beratungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Stand: Juni 2026